Aquestes Condicions Generals d'Ús, Condicions de Venda i Política de Privadesa regulen l'ús del lloc web www.d-studio.store/, de la qual n'és titular Yolanda Espinosa Docampo (d'ara endavant “d-studio”), amb NIF 41526160M i domicili el 17200, Palafrugell.
A través del vostre lloc www.d-studio.store, d-studio proporciona informació sobre els seus productes i ofereix la possibilitat de la seva adquisició. A causa del contingut i la finalitat del Lloc Web, les persones que vulguin beneficiar-se dels seus serveis han de comptar amb la condició de Client, la qual s'adquireix completant el formulari de registre i seguint els passos que d-studio posteriorment comunica a través de email. La condició de client suposa l'adhesió a les condicions d'ús.
En qualsevol cas, hi ha pàgines del Lloc Web accessibles a persones físiques o jurídiques que no arribin a registrar-se ni iniciïn una compra de producte (d'ara endavant, «Usuaris»). En aquest sentit, els Usuaris que accedeixin a aquestes parts del Lloc Web accepten quedar sotmesos als termes i les condicions recollits en aquestes Condicions Generals, en la mesura que això els pugui ser d'aplicació.
Per qualsevol tipus de dubte, consulta o suggeriment, podeu enviar-nos els comentaris per email a: hola@d-studio.store.
Informació sobre producte
La informació donada sobre cada producte, així com les fotografies o vídeos relatius a aquests i els noms comercials, marques o signes distintius de qualsevol classe continguts a la pàgina web de d-studio, són exposats a la web a manera orientativa.
Les imatges publicades a la web poden diferir de l'original segons el dispositiu on es visualitzin. d-studio no es fa responsable de les possibles alteracions o variacions de la imatge esmentada sobre el producte original.
Preus
Tots els preus dels productes que s'indiquen a través de la pàgina web inclouen l'IVA i altres impostos que pogués correspondre. Això no obstant, aquests preus no inclouen les despeses corresponents a l'enviament dels productes, que es detallen a part i han de ser acceptats pel Client.
Disponibilitat
d-studio informa al Client que el nombre d'unitats disponibles es manté actualitzat amb les existències al magatzem. En cap cas d-studio posarà a la venda de manera intencionada més unitats de què disposi.
d-studio farà tot el possible per complaure tots els seus clients en la demanda dels productes. No obstant això, a vegades, ia causa de causes difícilment controlables per d-studio, com ara errors humans o incidències en els sistemes informàtics, hi pot haver inconvenients. Si el producte no està disponible després d'haver-se realitzat la comanda, el Client serà informat per correu electrònic de l'anul·lació total o parcial d'aquesta comanda. L'anul·lació parcial de la comanda degut a la manca de disponibilitat no dóna dret a l'anul·lació de la totalitat de la comanda.
Pagament
El Client es compromet a pagar en el moment en què fa la comanda segons el mètode escollit. Al preu inicial que figuri al lloc web per a cadascun dels productes oferts se sumaran les tarifes corresponents a les despeses d'enviament pertinents. En qualsevol cas, les tarifes esmentades seran detallades prèviament al Client abans de finalitzar i formalitzar la compra.
El tiquet o comprovant de compra que correspon a la comanda de compra estarà disponible i es podrà visualitzar a www.d-studio.store/ a la secció El meu compte, Comandes.
El Client haurà d'abonar l'import corresponent a la comanda mitjançant pagament a través dels diferents mètodes. Si es dóna el cas, el Client haurà de notificar a d-studio qualsevol càrrec indegut o fraudulent a la targeta utilitzada per a les compres, mitjançant correu electrònic, en el menor termini de temps possible perquè d-studio pugui realitzar les gestions oportunes.
Seguretat
d-studio compta amb les màximes mesures de seguretat comercialment disponibles al sector. A més a més, el procés de pagament funciona sobre un servidor segur utilitzant protocols xifrats.
Formalització de comandes
Un cop formalitzada la comanda, és a dir, amb la confirmació del procés de compra, d-studio enviarà sempre un email al CLIENT confirmant els detalls de la compra realitzada.
Terminis, lloc de lliurament i pèrdua
I. Lliurament del producte
d-studio es compromet a lliurar el producte en perfecte estat a l'adreça que el Client assenyali al formulari de comanda. Per tal d'optimitzar el lliurament, agraïm al Client que indiqui una adreça on la comanda pugui ser lliurada dins l'horari laboral habitual.
d-studio no serà responsable dels errors causats al lliurament quan l'adreça de lliurament introduïda pel Client al formulari de comanda no s'ajusti a la realitat o hagin estat omesos. d-studio informa al Client que és possible que una mateixa comanda es divideixi en diverses entregues.
II. Termini de Lliurament
Els enviaments es fan a través de Correus. Les comandes dins de la península seran lliurades en un termini d'1-7 dies laborables des de la preparació. Aquests terminis són mitjans i, per tant, una estimació. És possible que variïn per raons logístiques o de força major. En casos de retards en els lliuraments, d-studio no se'n fa responsable, però sí que farà una comprovació/reclamació i informarà de l'estat de la comanda al Client.
Quan la comanda surti dels nostres magatzems, s'enviarà un e-mail notificant-li que la seva comanda ha estat acceptada i està sent enviada.
Per motius de seguretat, d-studio no enviarà cap comanda a apartats de correus ni bases militars, ni acceptarà cap comanda quan no sigui possible identificar el destinatari de la comanda i la seva adreça.
III. Dades de Lliurament, Lliuraments no realitzats i Extravio
Si en el moment del lliurament el Client està absent, el transportista deixarà un comprovant indicant com procedir per concertar un nou lliurament. d-studio contracta, com a part del servei de lliurament de missatgeria, la realització d'una sèrie d'accions de seguiment, encaminades a garantir que el lliurament es produeixi.
En cas que no es pugui fer el lliurament de la comanda per part del Client passats 15 dies hàbils des de la sortida a repartiment de la comanda, aquesta serà tornada als nostres magatzems i el Client haurà de fer-se càrrec de les despeses d'enviament i de retorn a origen de la mercaderia, així com de les possibles despeses de gestió associades.
Si el motiu pel qual no s'ha pogut fer el lliurament és la pèrdua del paquet, d-studio no se'n fa responsable, però el nostre transportista iniciarà una investigació. En aquests casos, els terminis de resposta dels nostres transportistes solen oscil·lar entre dues i sis setmanes.
El Client haurà de comprovar el bon estat del paquet davant del transportista que, per compte de d-studio, faci el lliurament del producte sol·licitat, indicant a l'albarà de lliurament qualsevol anomalia que pogués detectar a l'embalatge. Si, posteriorment, un cop revisat el producte, el Client detecta qualsevol incidència com cop, trencament, indicis d'haver estat obert o qualsevol desperfecte causat en aquest per l'enviament, es compromet a comunicar-ho a d-studio via email en el menor termini de temps possible, abans de les 24 hores següents des del lliurament. A partir d'aquell moment, no s'atendran incidències per aquest tipus.
Devolució
No s'accepten devolucions.
Cancel·lacions
Només s'acceptaran cancel·lacions quan la gestió de la comanda no s'hagi fet. En cas de cancel·lació, es reemborsarà l'import total de la compra al client, tret de les comissions generades pel servei de Paypal.
Els Clients i Usuaris es comprometen a navegar per la pàgina web ia utilitzar el contingut de bona fe.
En compliment del que estableix la Llei Orgànica 15/1999, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, us informem que Yolanda Espinosa Docampo (d'ara endavant “d-studio”), amb NIF 41526160M i domicili el 17200, Palafrugell, com a titular del lloc web www.d-studio.store, compleix amb les directrius de la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, el Reglament (UE) 2016/679 de 27 d'abril de 2016 (RGPD), relatiu a la protecció de les persones físiques quant al tractament de dades personals ia la lliure circulació daquestes dades.
L'Usuari és l'únic responsable de la veracitat i correcció de les dades que remeti al Prestador, exonerant el Prestador de qualsevol responsabilitat al respecte.
El Prestador informa que les dades que l'Usuari voluntàriament està facilitant seran incorporades als seus sistemes d'informació amb la finalitat següent:
En cas de contractació dels béns i/o serveis oferts a través del Lloc Web, per mantenir la relació contractual, així com la gestió, administració, informació, prestació i millora del servei ofert.
En cas de sol·licitud d'informació mitjançant els formularis del lloc web, per enviar informació sobre la consulta realitzada.
En cas de registre a través del formulari per donar-se d'alta com a Client al Lloc Web www.d-studio.store.
L'Usuari es pot oposar a l'enviament de comunicacions comercials per qualsevol via i en qualsevol moment, remetent un correu electrònic a l'adreça indicada més endavant. Mitjançant la introducció de les dades, l'Usuari atorga el consentiment inequívoc al Prestador, declarant haver estat informat de les condicions sobre protecció de dades de caràcter personal, acceptant i consentint-ne el tractament automatitzat, perquè procedisca al tractament de les dades facilitades en pro de les finalitats esmentades. No facilitar les dades personals sol·licitades o no acceptar aquesta política de protecció de dades suposa la impossibilitat de subscriure's, registrar-se o rebre informació dels productes i serveis del prestador.
El prestador informa que no cedirà les dades personals a tercers, excepte en cas que sigui necessari per a l'enviament dels productes sol·licitats al lloc web i/o per obligació legal. L'entitat responsable de la base de dades, hosting, així com els que intervinguin en qualsevol fase del tractament i/o les entitats a qui els hagi comunicat, estan obligades a observar el secret professional ia adoptar els nivells de protecció i les mesures tècniques i organitzatives necessàries al vostre abast per garantir la seguretat de les dades de caràcter personal. Com a encarregats de tractament, el Prestador té contractats els proveïdors de serveis següents, que s'han compromès al compliment de les disposicions normatives d'aplicació en matèria de protecció de dades, en el moment de la contractació:
Hosting: Hostinger (www.hostinger.com) amb domicili social UAB. Carrer Jonava. 60C, 44192, Vílnius, Lituània.
Plataforma web: WordPress.org.
Plataforma email marketing: MailerLite (www.mailerlite.com) amb domicili social 548 Market St, PMB 98174, San Francisco, Califòrnia 94104-5401, Estats Units.
Gestió de comentaris: WordPress.
Google Analytics: Servei analític de web prestat per Google, Inc., companyia de Delaware l'oficina principal del qual està ubicada a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califòrnia), CA 94043, Estats Units (“Google”).
Compra en línia de productes físics, digitals i/o infoproductes: WooCommerce (WordPress).
Sistemes de Pagament: PayPal i Visa Stripe.
Companyia de transport: Societat Estatal Correus i Telègrafs, S.A. (d'ara endavant, Correus), amb domicili social a Via Dublín núm. 7 (Camp de les Nacions), 28070 Madrid (Espanya), CIF número A83052407, i inscrita al Registre Mercantil de Madrid.
El prestador garanteix en tot cas a l'usuari l'exercici dels drets d'accés, rectificació, cancel·lació, informació i oposició, limitació i portabilitat, en els termes disposats a la legislació vigent. Per això, podrà exercir els seus drets remetent una sol·licitud expressa a l'adreça esmentada a la capçalera i/o enviant un correu electrònic a hola@d-studio.store, indicant a l'assumpte: «Drets ARCO», i adjuntant fotocòpia del seu DNI. Alhora, l'Usuari té dret a retirar el consentiment prestat en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afecta la licitud del tractament efectuat abans de la retirada del consentiment. També té dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control si considera que es poden haver vulnerat els seus drets en relació amb la protecció de les seves dades davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), al carrer Jorge Juan, 6, 28001 Madrid oa través de la seu electrònica de l'AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/
Les dades facilitades per l'Usuari es conservaran mentre hi hagi un interès mutu per mantenir la fi del tractament i durant el termini pel qual es puguin derivar responsabilitats legals pels serveis prestats. Quan ja no sigui necessari per a aquest fi, se suprimiran amb mesures de seguretat adequades per garantir la pseudonimització de les dades o la seva destrucció total. El prestador es reserva el dret a modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials.
Per a qualsevol aspecte relacionat amb aquesta política de privadesa, l'usuari pot posar-se en contacte amb el Prestador a l'adreça de correu electrònic: hola@d-studio.store.
De conformitat amb allò establert a la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i del Reglament (UE) 2016/679 de 27 d'abril de 2016 (RGPD), relatiu a la protecció de les persones físiques quant al tractament de dades personals ia la lliure circulació daquestes dades, es posa en coneixement de lusuari que el lloc web www.d-studio.store, propietat de Yolanda Espinosa Docampo (d'ara endavant “Prestador”), utilitza cookies. Les galetes són petits arxius de text que el lloc web que l'usuari visita emmagatzema al vostre ordinador o dispositiu.
Cookies pròpies: Són les que s'envien a l'equip terminal de l'usuari des d'un equip o domini gestionat pel mateix editor i des del qual es presta el servei sol·licitat per l'usuari.
Cookies de sessió: Necessàries per al correcte ús de la pàgina web, permetent la navegació de manera ininterrompuda, recordant opcions d'idioma o país. Es fan servir per identificar la mateixa sessió temporal d'un usuari o sessió de navegació.
Galetes tècniques: Emmagatzemen informació genèrica i anònima que no inclou dades de caràcter personal, l'objectiu de les quals és garantir el funcionament de la web.
Cookies de registre: Es creen amb el registre d'un usuari (log-in) i s'utilitzen per identificar l'usuari un cop s'ha autenticat dins dels llocs web.
Cookies de tercers: El lloc web pot contenir galetes de tercers orientades a oferir un millor servei que aquests tercers ofereixen. Un exemple daquest ús són els enllaços a les xarxes socials que permeten compartir el contingut del lloc web.
Cookies analítiques: Són aquelles que, tractades pel prestador o per tercers, permeten quantificar el nombre de visitants i analitzar estadísticament la utilització que fan els usuaris del portal web. La informació recollida mitjançant aquest tipus de galetes s'utilitza en el mesurament de l'activitat del lloc web i per a l'elaboració de perfils de navegació anonimitzats.
Cookies publicitàries: Són aquelles que permeten la gestió, de la manera més eficaç possible, dels espais publicitaris que, si escau, l'editor hagi inclòs al lloc web des de la qual presta el servei sol·licitat, segons criteris com el contingut editat o la freqüència en què es mostren els anuncis.
Cookies de xarxes socials: S'utilitzen perquè els visitants puguin interactuar amb el contingut de diferents plataformes socials (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.) i que es generen únicament per als usuaris de les xarxes socials esmentades. Les condicions d'utilització d'aquestes galetes i la informació recopilada es regulen per la política de privadesa de la plataforma social corresponent.
Des del següent enllaç l'usuari podrà veure totes les nostres galetes: https://d-studio.store/informe-de-cookies/
En cas que l'usuari vulgui modificar la configuració de galetes del seu navegador, podrà fer-ho mitjançant la configuració de les opcions del mateix. L'usuari podrà trobar informació sobre com modificar les polítiques de cookies dels diferents navegadors a:
Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
Safari: https://support.apple.com/kb/ph19214?viewlocale=es_es&locale=es_es
Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Hi ha eines de tercers, disponibles en línia, que permeten als usuaris detectar les galetes a cada lloc web que visiten i gestionar la seva desactivació. Els navegadors web són les eines encarregades d'emmagatzemar les galetes i des d'aquest lloc l'usuari pot exercitar el dret a eliminar-lo o desactivar-lo. Ni aquesta web ni els seus representants legals poden garantir la correcta o incorrecta manipulació de les cookies per part dels navegadors esmentats. S'informa a l'usuari que si no voleu que els llocs web col·loquin cap galeta al vostre equip, podeu adaptar la configuració del navegador de manera que se us notifiqui abans que es col·loqui cap galeta. De la mateixa manera, podeu adaptar la configuració de manera que el navegador rebutgi totes les galetes, o únicament les galetes de tercers. En cas que es trobi amb aquest tipus de cookies en aquest lloc web i no estiguin enumerades a la llista anterior, us preguem que ho comuniqueu.
L'acceptació de la present política de cookies implica que l'usuari ha estat informat de manera clara i completa sobre l'ús de dispositius d'emmagatzematge i recuperació de dades (cookies), així com que el Prestador disposa del consentiment de l'usuari per a l'ús de aquestes tal com estableix la normativa. En cas que tingueu algun dubte sobre la política de cookies del lloc web, l'usuari pot adreçar-se a: hola@d-studio.store.
Si quiere conocer con más detalles en qué consisten las cookies, en este link se puede acceder a la guía de cookies editada por la Agencia Española de Protección de Datos:
http://www.agpd.es/portalwebagpd/canaldocumentacion/publicaciones/common/guias/guia_cookies.pdf.
